Política de Reembolso

En Vuelosexpertos, queremos que tengas una experiencia sencilla y transparente. Las condiciones de reembolso dependen principalmente del tipo de boleto adquirido y de las políticas establecidas por la aerolínea.

Boletos reembolsables

Si tu boleto permite reembolso, puedes solicitar la cancelación de tu reserva según las condiciones aplicables. El monto final puede estar sujeto a cargos establecidos por la aerolínea y una tarifa de servicio de 25 USD por pasajero y por trayecto.

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso suele procesarse entre 7 y 14 días hábiles.

Boletos no reembolsables

Los boletos no reembolsables generalmente no permiten devoluciones después del periodo permitido. Sin embargo, algunos impuestos o cargos aeroportuarios pueden ser elegibles para reembolso según las reglas de la aerolínea.

El tiempo de procesamiento puede tardar entre 15 y 30 días hábiles.

Cancelaciones o cambios realizados por la aerolínea

Si la aerolínea cancela tu vuelo, realiza un cambio importante en el horario o no permite tu embarque, podrás solicitar un reembolso completo según las condiciones aplicables.

Nuestro equipo de Vuelosexpertos te ayudará durante el proceso y te mantendrá informado después de recibir la confirmación de la aerolínea.

Reembolso de cargos de servicio

• Cancelación dentro de las primeras 24 horas: el cargo de servicio puede ser reembolsado completamente.
• Boleto reembolsable: Se aplica un cargo de servicio de 25 USD por pasajero y por trayecto.
• Boleto no reembolsable: El cargo de servicio no es reembolsable.
• Cancelación realizada por la aerolínea: el cargo de servicio puede devolverse en su totalidad.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Para iniciar tu solicitud:

• Inicia sesión en tu cuenta de Vuelosexpertos.
• Dirígete a la sección "Mis reservas".
• Introduce los datos de tu reserva y el código PNR.
• Tus reservas aparecerán en pantalla.
• Selecciona la reserva que deseas cancelar.
• Haz clic en la opción "Cancelar vuelo".
• Después, selecciona "Solicitar un reembolso".

También puedes contactar con nuestro equipo de atención.

Teléfono: +52-998-609-0037

Correo: refunds@vuelosexpertos.com

No olvides incluir tu número de reserva para recibir ayuda más rápida.

Tiempo de procesamiento de reembolso

Los tiempos aproximados son:

• Tarjetas de crédito o débito: 7 a 14 días hábiles.
• Transferencias bancarias (ACH): 5 a 7 días hábiles.
• PayPal: 3 a 5 días hábiles.

Los tiempos pueden cambiar dependiendo de los procesos internos de tu banco o proveedor de pago.

Todos los reembolsos se realizan en dólares estadounidenses (USD). Vuelosexpertos no se hace responsable por diferencias ocasionadas por cambios en el tipo de cambio aplicados por entidades bancarias o tarjetas emitidas fuera de Estados Unidos.